FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange hält sich der Käse?
Es ist nicht leicht Aussagen zur Haltbarkeit zu machen, denn Käse ein lebendiges Produkt ist und unterschiedlich weiterreift, da die Umgebung und Lagerung eine wichtige Rolle spielt. Anbei findest Du aber eine Hilfe.Richtwerte zur Haltbarkeit (ab Ankunft bei Dir):
Sieh Dir außerdem unsere Tipps zum Umgang mit Käse an: Tipps zu Käse und Haltbarkeit.
Wie bewahre ich den Käse am besten auf?
Grundsätzlich solltest Du folgende Regeln befolgen, damit der Käse optimal aufbewahrt wird:Weitere nützliche Tipps zur Aufbewahrung findest Du in unserem Beitrag "Käse aufbewahren".
Wann kommt der Käse an?
Dein Paket Paket kommt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an. Bitte beachte, dass der Versand von Montag bis Donnerstag erfolgt.
Kann ich ein Wunschlieferdatum angeben?
Leider können wir Dir aktuell kein Wunschlieferdatum anbieten. Du kannst aber einen Wunschversandtag angeben und erhältst den Käse in der Regel nach maximal 48 Stunden. Du erhältst nach dem Versand einen Link zu Sendungsverfolgung, sobald Dein Paket verschickt wurde.
Kann ich die Sendung verfolgen?
Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Lager verlassen hat.
Kann ich die Sendung an einer Packstation empfangen?
Da wir mit DHL liefern, kannst Du Dein Paket auch problemlos an einer Packstation empfangen.
Kann ich die Sendung auf der Arbeit empfangen?
Solltest Du unsicher sein, ob Du das Paket zu Hause empfangen kannst, kannst Du es auch bequem auf der Arbeit empfangen. Das Paket enthält eine spezielle Kühlverpackung, sodass Du Deinen Käse problemlos nach Hause transportieren kannst.
Wie wird der Käse verpackt/gekühlt?
Wir nutzen für die Kühlung nur nachhaltige Materialien. Mehr über unsere nachhaltige Verpackung erfährst Du hier.
Was mache ich mit dem Verpackungsmaterial?
Das Verpackungsmaterial kannst Du uns gerne zur Weiterverwendung zusenden und dafür einen 10%-Rabattcode als Dankeschön erhalten. Hier erfährst Du alles zu unserem nachhaltigen Konzept.
Was bedeutet die AOP bzw. DOP-Kennzeichnung an manchen Sorten?
Das Siegel AOP (Appellation d'Origine Protégée) bzw. DOP (Denominazione d'Origine Protetta) steht im Käsehandel für kontrollierte und nachgewiesene Qualität. Dieses Siegel dürfen nur Käse tragen, die strenge Kriterien bezüglich der Herkunft der Milch, des Herstellungsortes und des Herstellungsprozesses erfüllen. Wir sind daher umso stolzer, dass der Großteil unserer Käse ein AOP bzw. DOP Siegel trägt.
Das wird durch die Siegel garantiert:
- Herstellung (Milchproduktion, Verarbeitung und Reifung) im Erzeugungsgebiet
- Schutz vor Fälschungen durch strenge Pflichtenhefte und ständige Kontrollen der Hersteller durch eine unabhängige Zertifizierungsgesellschaft
- Förderung der regionalen Wirtschaft in den Herstellungsgebieten
